Livraison

Jours d'expédition et de réception

Salut ! Alors, tu as passé une commande et tu te demandes quand cette boîte magique remplie de bonheur pour petits animaux arrivera chez toi. Ne t’inquiète pas, nous avons tous les détails croustillants sur les délais de livraison directement de nos amis de PostNL. Mais garde à l’esprit que même PostNL peut parfois être un peu imprévisible—la vie est pleine de surprises, non ? Quoi qu’il en soit, voici à quoi t’attendre :

Lundi avant 17h00 > Mercredi/Vendredi
Mardi avant 17h00 > Jeudi/Samedi
Mercredi avant 17h00 > Vendredi/Lundi
Jeudi avant 17h00 > Samedi/Mardi
Vendredi avant 17h00 > Lundi/Mercredi
Samedi avant 15h00 > Mardi/Jeudi

Mais attention, ce planning peut changer en période de forte affluence. PostNL peut chambouler les choses pour nous garder sur le qui-vive. Ah, et si tu passes commande pendant le week-end ou les jours fériés, prévois de possibles retards. Les elfes de la livraison prennent alors un peu plus leur temps pour faire leur magie.

Retrait de ta commande

Tu veux changer un peu les choses et venir récupérer ta commande toi-même ? Totalement compréhensible ! Lorsque tu passes ta commande, tu as l’option de la récupérer en personne. Pendant le processus de commande (Étape 2, pour être précis), tu peux sélectionner « Retrait » et décider de ton mode de paiement. Tu peux payer à l’avance avec l’une de nos méthodes pratiques ou payer sur place lors du retrait. Une fois que tu as reçu un message de notre part confirmant que ta commande est prête, tu peux la récupérer pendant les horaires suivants :

Lundi - Vendredi: 10 h 00 - 18 h 00
Samedi : 10 h 00 - 17 h 00

Expédition avec PostNL

Ta commande sera expédiée de manière sûre et rapide avec PostNL. Nous n’utilisons pas d’autres prestataires de services d’expédition. Toutes les commandes sont exclusivement expédiées avec PostNL.

Livraisons en France

0  -  2 kg € 9,99
2  -  5 kg € 14,99
5  -10 kg € 18,99
10-20 kg € 21,99
20-23 kg/96 liter € 23,99
Pour les envois plus lourds ou volumineux, le tarif sera calculé de la même manière.

Période de réflexion

Toutes tes commandes bénéficient d'une période de réflexion de 14 jours à compter de la date à laquelle tu as reçu la commande. Pendant cette période, tu peux examiner et évaluer l'article. Si tu n'es pas satisfait de l'article, tu peux le retourner. Les frais de retour sont à ta charge. Cela s'applique également aux articles en promotion et aux articles en liquidation. Tu peux retourner l'article :

pendant la période de réflexion de 14 jours si l'article est complet, non utilisé et dans son état et son emballage d'origine dans la mesure du possible si le retour est suffisamment affranchi

Consulte "Que dois-je faire pour retourner des produits ?" pour plus d'informations.