Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1: Definitionen

1.1 DRD Knaagdierwinkel B.V., mit Sitz in Hoogeveen, KvK-Nummer 94167338, wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Verkäufer bezeichnet.
1.2 Der Vertragspartner des Verkäufers wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Käufer bezeichnet.
1.3 Partei sind Verkäufer und Käufer zusammen.
1.4 Der Vertrag bezieht sich auf den Kaufvertrag zwischen den Parteien.
1.5 Wenn "Tiere" oder "Nagetiere" geschrieben wird, sind damit "Haustiere, die nicht zur Lebensmittelproduktion verwendet werden" gemeint.

Artikel 2: Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

2.1 Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Offerten, Verträge und Lieferungen von Dienstleistungen oder Waren durch oder im Auftrag des Verkäufers.
2.2 Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich und schriftlich von den Parteien vereinbart wurden.

Artikel 3: Zahlung

3.1 Der gesamte Kaufpreis ist immer sofort im Geschäft zu zahlen. Bei Reservierungen wird in einigen Fällen eine Anzahlung erwartet. In diesem Fall erhält der Käufer einen Reservierungsnachweis und eine Vorauszahlung.
3.2 Zahlt der Käufer nicht rechtzeitig, gerät er in Verzug. Bleibt der Käufer in Verzug, ist der Verkäufer berechtigt, die Verpflichtungen auszusetzen, bis der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nachgekommen ist.
3.3 Bleibt der Käufer in Verzug, wird der Verkäufer die Einziehung der Forderungen vornehmen. Die Kosten der Einziehung gehen zu Lasten des Käufers. Diese Inkassokosten werden gemäß der „Verordnung über die Erstattung außergerichtlicher Inkassokosten“ berechnet.
3.4 Im Falle der Liquidation, des Konkurses, der Pfändung oder des Zahlungsaufschubs des Käufers sind die Forderungen des Verkäufers gegenüber dem Käufer sofort fällig.
3.5 Verweigert der Käufer die Mitarbeit bei der Ausführung des Auftrags durch den Verkäufer, ist er weiterhin verpflichtet, den vereinbarten Preis an den Verkäufer zu zahlen.

Artikel 4: Angebote, Offerten und Preise

4.1 Angebote sind unverbindlich, es sei denn, im Angebot wird eine Frist für die Annahme genannt. Wird das Angebot nicht innerhalb dieser Frist angenommen, verfällt das Angebot.
4.2 Lieferzeiten in Angeboten sind indikativ und geben dem Käufer bei Überschreitung kein Recht auf Vertragsauflösung oder Schadensersatz, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart.
4.3 Angebote und Offerten gelten nicht automatisch für Nachbestellungen. Dies muss ausdrücklich und schriftlich zwischen den Parteien vereinbart werden.
4.4 Der im Angebot, in der Offerte und auf der Rechnung genannte Preis setzt sich aus dem Kaufpreis einschließlich der fälligen Mehrwertsteuer und etwaiger anderer staatlicher Abgaben zusammen.
4.5 Der angegebene Preis für Artikel ist stets ein unverbindlicher Verkaufspreis, kein Angebot. Der durchgestrichene Preis bei Produkten ist ein unverbindlicher Preis, der nicht durchgestrichene Preis ist unser Preis. Dies ist also kein Sonderangebot.

Artikel 5: Widerrufsrecht

5.1 Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag nach Erhalt der Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Widerrufsrecht). Die Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die (gesamte) Bestellung durch den Verbraucher empfangen wurde.
5.2 Ein Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die Produkte nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder nur kurz haltbar sind.
5.3 Der Verbraucher kann ein Widerrufsformular des Verkäufers verwenden. Der Verkäufer ist verpflichtet, dieses nach Anfrage des Käufers unverzüglich zur Verfügung zu stellen.
5.4 Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, wird er das unbenutzte und unbeschädigte Produkt zusammen mit allen gelieferten Zubehörteilen und – sofern dies vernünftigerweise möglich ist – in der Originalverpackung an den Verkäufer zurücksenden, gemäß den vom Verkäufer gegebenen klaren Anweisungen.
5.5 Von einem Widerrufsrecht ausgeschlossen sind verderbliche Produkte und lebende Produkte wie Pflanzen.
5.6 Ausgenommen sind Terrarien. Bei Ablehnung werden alle Versand- und Rücksendekosten dem Käufer in Rechnung gestellt.

Artikel 6: Was passiert, wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann oder abgelehnt wird?

6.1 Lieferung an ein Abholpunkt
Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann, wird es zu einem Abholpunkt gebracht. Holen Sie es dort nicht ab, werden die Rücksendekosten in Rechnung gestellt, die den Versandkosten für den Hinversand entsprechen.
6.2 Falsche Adresse
Bei einer fehlerhaften Adresse werden die Rücksendekosten berechnet. Sobald das Paket zurückkommt, wird Ihre Bestellung (teilweise) storniert.
6.3 Ablehnung an der Tür
Weigern Sie sich, das Paket an der Tür anzunehmen, werden Rücksendekosten berechnet. Die Bestellung wird storniert, sobald das Paket zurückkommt.
6.4 Vermeiden Sie Kosten
Überprüfen Sie Ihre Adresse und holen Sie Ihr Paket rechtzeitig ab, um unnötige Kosten zu vermeiden.

Artikel 7: Lieferung und Gefahrübergang

7.1 Lieferung erfolgt nur innerhalb der Niederlande.
7.2 Lieferungen erfolgen unter der Verantwortung des Käufers, sobald das Produkt das Lager des Verkäufers verlässt.
7.3 Der Käufer ist verpflichtet, das Produkt sofort nach der Lieferung zu prüfen. Wenn er Mängel feststellt, muss er den Verkäufer innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung informieren.
7.4 Wenn der Käufer das Produkt nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung akzeptiert, kann der Verkäufer die Lieferung verweigern oder den Vertrag annullieren und Rücksendekosten berechnen.

Artikel 8: Haftung

8.1 Die Haftung des Verkäufers ist auf den Preis des Produkts begrenzt. Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden, die durch die Verwendung des Produkts entstehen.
8.2 Die Haftung für Sachmängel bleibt bestehen, wenn der Käufer seine Pflichten gemäß Artikel 7 nicht erfüllt.

Artikel 9: Force Majeure

9.1 Im Falle von höherer Gewalt, einschließlich aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Streiks, oder Ausfälle bei Dritten, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, den Vertrag zu erfüllen.
9.2 Der Verkäufer kann den Vertrag kündigen, wenn eine höhere Gewalt vorliegt und die Erfüllung der Verpflichtung mehr als 3 Monate verzögert wird.

Artikel 10: Eigentumsvorbehalt

10.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises im Eigentum des Verkäufers.
10.2 Der Käufer ist verpflichtet, das Produkt zu sichern und es nicht zu veräußern oder zu verpfänden, bis der Kaufpreis vollständig gezahlt wurde.

Artikel 11: Datenschutz

11.1 Der Verkäufer verpflichtet sich, die Daten des Käufers gemäß der Datenschutz-Grundverordnung zu schützen.
11.2 Der Käufer hat das Recht, seine persönlichen Daten zu prüfen, zu korrigieren oder zu löschen.

Artikel 12: Streitbeilegung

12.1 Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag oder diesen Bedingungen werden durch ein zuständiges Gericht im Sitz des Verkäufers entschieden.

Artikel 13: Anwendbares Recht

13.1 Auf den Vertrag ist niederländisches Recht anwendbar.

Artikel 14: Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

14.1 Der Verkäufer hat das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen werden durch den Verkäufer auf der Website veröffentlicht und sind ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung wirksam.

Artikel 15: Zustandekommen des Vertrages

15.1 Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Käufer das Angebot des Verkäufers akzeptiert und der Verkäufer die Bestellung bestätigt.

Artikel 16: Beendigung des Vertrages

16.1 Der Verkäufer kann den Vertrag jederzeit kündigen, wenn der Käufer gegen die Bedingungen verstößt.

Artikel 17: Verfügbarkeit von Produkten

17.1 Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, kann der Käufer eine Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt wählen.

Artikel 18: Mindestalter

18.1 Der Käufer muss mindestens 18 Jahre alt sein, um einen Vertrag mit dem Verkäufer abzuschließen.

Artikel 19: Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

19.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab dem 1. Januar 2024 gültig.